بيان الوصول

التزام منصّة المركز بمعايير الوصول WCAG 2.2 AA، وما تمّ منها وما بقي، وطرق التواصل عند أيّ عائق.

التزامنا

يلتزم مركز التحكيم وحل النزاعات — غرفة تجارة وصناعة وزراعة محافظة غزة بأن تكون منصته الإلكترونية قابلة للاستخدام من كل الأطراف والمحكّمين والزوار، بمن فيهم من يعتمدون على قارئ شاشة أو لوحة المفاتيح وحدها أو إعدادات تباين وتكبير خاصة.

نعمل وفق المستوى AA من إرشادات الوصول إلى محتوى الويب (WCAG 2.2)، ونعيد فحص الصفحات في كل إصدار بفحوصات آلية تمنع تراجع ما تحقق.

ما تجده على المنصة

التنقّل بلوحة المفاتيح: كل رابط وزر وحقل يمكن الوصول إليه بمفتاح Tab بترتيب منطقي، مع إطار تركيز ظاهر، ورابط «انتقل إلى المحتوى» في مطلع كل صفحة.

قارئات الشاشة: الأزرار التي لا تحمل إلا أيقونة تحمل اسماً مسموعاً، والجداول تحمل عناوين أعمدتها على الهاتف أيضاً، والحقول مرتبطة بعناوينها، ورسائل الحالة تُعلن للقارئ.

التباين والحجم: ألوان النص والخلفية مضبوطة على نسبة تباين لا تقل عن 4.5:1، ولا يُعتمد على اللون وحده لنقل معنى؛ والصفحات تتكيّف مع تكبير المتصفح حتى 200% دون تمرير أفقي.

الاتجاه واللغة: المنصة مبنية من اليمين إلى اليسار أولاً، وتنقلب كاملةً عند اختيار الإنجليزية، ويُعلَن اتجاه كل صفحة ولغتها للمتصفح.

المستندات المطبوعة: الإشعارات والمحاضر والقرارات تُطبع بنص حقيقي قابل للقراءة الآلية، لا بصور.

ما نعرف أنه لم يكتمل بعد

بعض مستندات المكتبة القانونية ملفات PDF ممسوحة ضوئياً؛ نضيف إليها طبقة نص مقروءة تباعاً، وقد يبقى بعضها صوراً حتى يكتمل ذلك.

مرفقات القضايا التي يرفعها الأطراف تُعرض كما رُفعت، ولا يستطيع المركز ضمان وصولها.

بعض الرسوم البيانية في لوحات المتابعة الإدارية تُلخَّص بجدول مرافق، لا بوصف صوتي لكل نقطة.

أخبرنا عن عائق

إن واجهت صفحة أو مستنداً أو إجراءً لا تستطيع استخدامه، راسلنا على info@adr.gazacham.ps واذكر الصفحة وما حاولت فعله والأداة المساعدة التي تستخدمها.

نرد خلال خمسة أيام عمل، ونوفّر — عند الحاجة — بديلاً يمكّنك من إتمام الإجراء نفسه: نسخة نصية من مستند، أو تسجيل الطلب عبر أمانة المركز، أو موعداً هاتفياً.

طرف في إجراء قائم لا يفقد حقاً إجرائياً بسبب عائق في المنصة؛ أبلغ أمانة المركز وسيُثبَّت ذلك في ملف القضية.